TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA
1. Datos identificativos del titular
Los presentes términos y condiciones generales de venta regulan de manera integral todas las transacciones de venta que se puedan ofertar, prestar o realizar desde la tienda online ubicada en la página web www.biogascanarias.com de la cual es titular Juan Luis Ramos Suárez (en adelante BiogasCanarias), con número de identificación fiscal 42.213.390-H, domicilio social en la Calle Alhelí, 53, Piso 3. 35212. Telde. Las Palmas. España (e inscrita en el Registro Mercantil de…. ) a incluir cuando esté la sociedad.
Estos términos y condiciones pueden ser modificados por BiogasCanarias en cualquier momento, siendo el usuario informado de la existencia de cualquier nueva versión de estas que contenga cambios que resulten sustanciales.
2. El usuario
El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario, por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.
El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:
- Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
- No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta.
- Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos.
El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web. El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. BiogasCanarias no asegura que el Sitio Web cumpla con la legislación de otros países, ya sea total o parcialmente.
3. Aplicabilidad de las condiciones generales
Estas condiciones se aplican a todas las cotizaciones, ofertas, actividades, acuerdos y entregas de productos por o en nombre de BiogasCanarias. La desviación de estas condiciones solo es posible si las partes así lo han acordado explícitamente por escrito.
4. Objeto
Las presentes condiciones regularán el uso de la web www.biogascanarias.com que BiogasCanarias pone a disposicición de sus usuarios y clientes. La compra en www.biogascanarias.com podrá realizarse desde España, comprendiendo todo el territorio español. Los productos que BiogasCanarias vende a través de su página web son, principalmente productos y servicios relacionados con la biodigestión, energías renovables y economía circular, tales como biodigestores domésticos, de pequeño tamaño, fabricados en textil plástico ultrarresistente, y cursos de especialización o talleres prácticos de biodigestión.
Estas Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, todas ellas disposiciones legales de obligado cumplimiento.
BiogasCanarias podrá modificarlas sin previo aviso, de manera que recomienda una periódica consulta de las mismas, más aún cuando se disponga a hacer un uso efectivo de su tienda online ubicada en www.biogascanarias.com. No obstante, BiogasCanarias se compromete siempre a tenerlas actualizadas, a publicar la última versión y permitir su acceso e impresión en cualquier momento.
5. Condiciones de acceso y compra
El acceso al Portal de BiogasCanarias es libre y atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario, independientemente del posterior uso de los servicios ofrecidos.
Se permitirá la compra sin necesidad de registro previo, debiendo en cualquier caso cumplimentar el formulario, a los efectos de identificar al comprador y el domicilio de entrega.
La adquisición de los productos en www.biogascanarias.com sólo podrá hacerse por usuarios mayores de dieciocho (18) años, que deberían seguir los pasos e instrucciones que acompañarán todo el proceso de compra, consistentes, a modo meramente enunciativo:
(i) Cumplimentación del formulario de alta o el de identificación de usuarios previamente registrados;
(ii) Visualización en pantalla del resumen del pedido, condiciones de entrega y gastos -en su caso- de envío;
(iii) Aceptación de condiciones de compra, lo cual supone la lectura, comprensión y aceptación irrevocable de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, así como en su caso, de las Condiciones Particulares existentes y
(iv) Recepción inmediata de correo electrónico de resumen en la cuenta utilizada en el registro o -en su defecto- en el plazo más breve posible y siempre antes de las veinticuatro horas siguientes.
No está permitida la adquisición de productos en www.biogascanarias.com para su posterior distribución o reventa, bien sea en establecimientos públicos o bien realizados en el ámbito doméstico. BiogasCanarias regulará y autorizará los permisos necesarios si en algún momento lo consintiese, por lo que notificará fehacientemente dicha habilitación al agente autorizado.
Una vez realizada una compra, BiogasCanarias le facilitará la factura tanto en formato electrónico por correo electrónico como en papel, esta última enviada junto con el pedido. En caso de ser necesario, el usuario podrá solicitar a BiogasCanarias el reenvío de la factura en formato papel solcitándolo via correo electrónico a info@biogascanarias.com.
6. Pedidos
No se podrá realizar pedido válido alguno sin aceptar expresamente, a través de las casillas habilitadas a estos efectos, los términos y condiciones y la política de privacidad de BiogasCanarias.
Únicamente se podrán realizar pedidos a través de la tienda online de BiogasCanarias con destino España. Todos los pedidos se considerarán ofertas de compra sometidas a estos términos y condiciones. BiogasCanarias se reserva el derecho de aceptar las mismas si no se cumplen los requisitos previstos en estas.
Realizando el pedido el sistema genera automáticamente un comprobante de la recepción del mismo. BiogasCanarias se reserva el derecho a recabar información adicional, relacionada con la identidad y el domicilio para garantizar, tanto un correcto envío del pedido, como para asegurar la inexistencia de fraude relacionado con las transacciones. En caso de que el lugar de entrega del pedido, señalado por el usuario, se encuentre fuera de territorio español, BiogasCanarias no se compomete a aceptar el pedido sin verificar antes los costes de envío.
Pueden realizarse pedidos los 365 días del año, a cualquier hora, salvo en los momentos en que el servicio esté suspendido por mantenimiento o por otras circunstancias comerciales.
7. Entrega
Se considerará que se ha producido la entrega en el momento en el que el usuario o un tercero indicado por él adquiera la posesión material de los productos.
El plazo de entrega para el pedido será de 45 días a contar desde la fecha de la confirmación del pedido. El envío y entrega de los productos se realiza en todos los casos a través de correo postal. En caso de que no se pueda cumplir con la fecha de entrega, informaremos de esta circunstancia al usuario y se le ofrecerá la opción de seguir adelante con la compra fijando una nueva fecha de entrega o la posibilidad de anular el pedido obteniendo el reembolso total del precio pagado.
Si el destinatario se encuentra ausente en el momento de la entrega, se dejará un aviso para que pueda recoger el envío en el lugar y en los plazos que se indiquen. Transcurrido el plazo sin que se produzca la recogida, el envío será devuelto a BiogasCanarias. En este caso, el Cliente deberá abonar nuevos gastos de envío para recibir el producto.
8. Precio y pago
Se entiende que el precio de cada producto es el que aparecerá en la página web en el momento de realizar cada pedido. El usuario deberá abonar el precio marcado, incluyendo los impuestos aplicables, junto con los gastos de envío, que se añadirán al precio final a pagar.
Los precios pueden ser modificados por BiogasCanarias en cualquier momento y sin previo aviso sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados. No obstante, incluso confirmado BiogasCanarias no estará obligado a atender pedidos cuando el precio sea incorrecto, especialmente, cuando el error sea manifiesto y reconocible con facilidad.
Los medios de pago aceptados son:
Pago con tarjeta de crédito o débito. Nos reservamos el derecho de NO aceptar ciertos pagos con determinadas tarjetas de crédito.
BiogasCanarias se reserva el derecho a cambiar las modalidades de pago, pudiendo crear nuevas o eliminar alguna de las existentes.
Pago con tarjeta de crédito/débito: el cargo se realiza online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente y una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos. Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago www.biogascanarias.com utiliza sistemas de pago seguro con entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. El sistema de encriptación SSL que se utiliza confiere total seguridad a la transmisión de datos a través de la red. Los datos del cliente gozan de total confidencialidad y protección. Los datos sobre las tarjetas de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos nuestra. Están únicamente utilizados en el TPV (Terminal Punto de Venta) virtual de la entidad financiera de BiogasCanarias, a través de su Pasarela de Pago Seguro. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, BiogasCanarias no se hace responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún Contrato con el cliente. BiogasCanarias se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluido la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.
Los gastos de envío que se incluyen en el precio de los productos son los que se indican a continuación:
| CANARIAS | A | CANARIAS | ||||
| MODALIDAD | TARIFA (€) | IGIC (%) | IGIC (€) | TOTAL | ||
| 6 m3 | 40,00 | 7% | 2,8 | 42,80 | ||
| 10 m3 | 93,50 | 7% | 6,545 | 100,05 | ||
| 15 m3 | 120,25 | 7% | 8,4175 | 128,67 | ||
| 20 m3 | 147,00 | 107% | 157,29 | 304,29 | ||
| CANARIAS | A | PENÍNSULA | ||||
| MODALIDAD | TARIFA (€) | IGIC (%) | IGIC (€) | TOTAL | ||
| 6 m3 | 120,00 | 7% | 8,4 | 128,40 | ||
| 10 m3 | 340,00 | 7% | 23,8 | 363,80 | ||
| 15 m3 | 450,00 | 7% | 31,5 | 481,50 | ||
| 20 m3 | 560,00 | 7% | 39,2 | 599,20 |
9. Derecho de desistimiento
El Usuario tiene derecho a desistir del contrato celebrado a través de www.biogascanarias.com en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto o desde la celebración del contrato si se trata de prestación de servicios, sin necesidad de justificación y sin penalizaciones por su ejercicio.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar a BiogasCanarias su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). El Usuario podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que se incluye al final de estas condiciones, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por parte del Usuario de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
En caso de desistimiento, BiogasCanarias devolverá todos los pagos recibidos del Usuario, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por parte del Usuario de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezca) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que el Usuario informe a BiogasCanarias de su decisión de desistir del contrato. BiogasCanarias procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Usuario para la transacción inicial, a no ser que éste haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre y cuando el Usuario no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso. BiogasCanarias podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que el Usuario haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según que condición se cumpla primero.
El Usuario deberá devolver o entregar directamente los bienes a BiogasCanarias, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato en el domicilio de BiogasCanarias indicado al principio de estas Condiciones. Se considerará cumplido el plazo si el Usuario efectúa la devolución de los bienes antes de haya concluido dicho plazo.
El Usuario deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes.
El Usuario sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. El bien devuelto podrá entregarse en un embalaje distinto del original, aunque en este caso el bien podrá sufrir una depreciación a causa de la manipulación y envío del bien.
Se especifica en el presente documento que cualesquiera Productos no sellados tras su entrega o que puedan ser objeto de devolución por motivos sanitarios o fines de protección de la salud, no serán susceptibles de desistimiento.
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
- La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, y si el contrato impone al consumidor o usuario una obligación de pago, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor o usuario y con el conocimiento por su parte de que, una vez que el empresario haya ejecutado íntegramente el contrato, habrá perdido su derecho de desistimiento.
- El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o usuario o claramente personalizados.
- El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
- Los contratos en los que el consumidor y usuario haya solicitado específicamente al empresario que le visite para efectuar operaciones de reparación o mantenimiento urgente; si, en esa visita, el empresario presta servicios adicionales a los solicitados específicamente por el consumidor o suministra bienes distintos de las piezas de recambio utilizadas necesariamente para efectuar las operaciones de mantenimiento o reparación, el derecho de desistimiento debe aplicarse a dichos servicios o bienes adicionales.
- El suministro de grabaciones sonoras o de vídeos precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
- El suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción para el suministro de tales publicaciones.
10. Garantía
De acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, BiogasCanarias ofrece todos sus productos una garantía de tres (3) años desde su entega y procederemos, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o devolución del importe del producto. Si tiene que realizar una reclamación de garantía le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través de los medios de contacto previstos anteriormente.
Esta garantía no cubre posibles roturas o desgastes provocadas por el uso, y especialmente, por un uso inadecuado y por ignorar las instrucciones de uso y manuales que acompañan a nuestros productos.
El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad del producto en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. A través de una simple declaración, el consumidor podrá exigir al empresario la subsanación de la falta de conformidad, la reducción del precio o la resolución del contrato.
Asimismo, se informa al Usuario que:
– Ante cualquier falta de conformidad en el momento de la entrega del bien, el empresario responderá frente al consumidor de las faltas que se manifiesten durante un plazo de tres años desde la entrega, que se entenderá realizada el día que figure en la factura o tique de compra, o en el albarán si este fuera posterior.
– En los bienes de segunda mano, el empresario y el consumidor o usuario podrán pactar un plazo menor al indicado en el párrafo anterior, que no podrá ser inferior a un año desde la entrega.
– Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los dos años siguientes a la entrega del bien ya existían cuando éste se entregó.
Para que el bien sea puesto en conformidad, el consumidor podrá optar por la reparación o la sustitución, salvo que una de estas dos opciones sea imposible o suponga costes desproporcionados para el empresario. Estas medidas se realizarán con las siguientes condiciones:
– Serán gratuitas para el consumidor, comprendiendo los gastos que sean necesarios para que los bienes sean puestos en conformidad, especialmente los gastos de envío, transporte, mano de obra o materiales.
– Se llevarán a cabo en un plazo razonable desde el momento en que el empresario haya sido informado de la falta de conformidad y sin mayores inconvenientes para éste.
– El consumidor pondrá el bien a disposición del empresario, quien lo recuperará a sus expensas de la forma que genere menos inconvenientes para el consumidor dependiendo del tipo de bien.
– No será responsable de ningún pago por el uso normal de los bienes sustituidos durante el período previo a su sustitución.
– El empresario, por su parte, recuperará el bien a su cargo, retirará los bienes no conformes y en el caso de bienes que hayan sido instalados, los retirará y procederá a instalar el bien reparado o sustituido, asumiendo los costes que de ello se deriven.
– Facilitará al consumidor justificación documental sobre la entrega del bien por parte del consumidor en la que conste la fecha de entrega y la falta de conformidad, así como justificación documental de la entrega del bien ya conforme al consumidor, en la que también ha de constar la fecha de esa entrega y descripción de la medida correctora efectuada.
El consumidor también podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato, con las siguientes condiciones:
– La reducción del precio será proporcional a la diferencia existente entre el valor que el bien hubiera tenido en el momento de la entrega de haber sido conforme, y el valor que el bien entregado tenga en el momento de dicha entrega.
– La resolución no procederá cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia.
– El consumidor podrá optar por las mismas siempre que se cumplan los siguientes requisitos:
- Cuando la medida para poner los bienes en conformidad resulte imposible o desproporcionada;
- El empresario no haya llevado a cabo la reparación o la sustitución o no los haya realizado correctamente;
- Aparezca cualquier falta de conformidad en el bien reparado o sustituido;
- La falta de conformidad sea de tal gravedad que justifique una de las dos opciones;
- El empresario haya declarado o así se desprenda de las circunstancias, que no pondrá los bienes en conformidad en un plazo razonable o sin mayores inconvenientes para el consumidor.
– El empresario reembolsará al consumidor como consecuencia de la elección de estas medidas el precio pagado por los bienes tras la recepción de estos o, en su caso, de una prueba aportada por el consumidor de que los ha devuelto.
– El consumidor o usuario restituirá al empresario, a expensas de este último, los bienes.
– El consumidor podrá suspender el pago pendiente del precio hasta que el empresario cumpla con sus obligaciones.
– También podrá solicitar la subsanación de la falta de conformidad, la reducción del precio o la resolución del contrato, si, como consecuencia de la vulneración de derechos de terceros se impide o se limita la utilización del bien.
– El consumidor no será responsable de ningún pago por el uso normal de los bienes sustituidos durante el período previo a su sustitución.
– Tanto si solicita la subsanación de la falta de conformidad, como la reducción del precio o la resolución del contrato, podrá exigir indemnización de daños y perjuicios si procede.
BiogasCanarias no provee de otras garantías comerciales más allá de las declaradas anteriormente.
11. Servicio postventa
BiogasCanarias ofrece un servicio postventa para todos los Usuarios que hayan efectuado una compra de algunos de sus productos y/o servicios. El Usuario podrá dirigirse al servicio postventa escribiendo un correo electrónico a info@biogascanarias.com . A la mayor brevedad posible el personal de BiogasCanarias se pondrá en contacto con el Usuario.
12. Servicio de atención al Cliente
BiogasCanarias dispone de un servicio de atención al cliente para que el Usuario pueda gestionar sus reclamaciones, dudas o pueda solicitar garantías y ejecutar el derecho de desistimiento.
El Usuario puede dirigir sus quejas, reclamaciones o solicitudes de información al Servicio de Atención al Cliente de BiogasCanarias, utilizando para ello cualquiera de las siguientes vías:
- Enviando un correo electrónico a info@biogascanarias.com
- Llamando al teléfono 666755281 de lunes a viernes en horario de 09:00h-13:00h.
Todas las dudas y especialmente las quejas y sugerencias serán atendidas a la mayor rapidez, sin sobrepasar en ningún caso los plazos que establezca la legislación vigente.
Asimismo, tendrá constancia de las mismas mediante la entrega de un justificante por escrito, en papel o en cualquier soporte duradero, incluyendo soporte electrónico.
13. Protección de datos personales
Juan Luis Ramos Suárez es el responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento:
Fin del tratamiento:
Mantener una relación comercial con el Usuario.
Datos recogidos:
Los datos personales recogidos en este sitio son los siguientes:
- Apertura de la cuenta: al crear la cuenta del usuario, su nombre, apellidos, número de teléfono, dirección postal.
- Login: cuando el usuario se conecta a la página web, registra en particular su apelli, nombre, datos de acceso, datos de uso, ubicación y datos de pago.
- Perfil: la utilización de los servicios prestados en el sitio web permite introducir su perfil, que puede incluir una dirección y un número de teléfono.
- Pago: como parte del pago de los productos y servicios ofrecidos en el sitio web, se registran los datos financieros relativos a la cuenta bancaria o tarjeta de crédito del usuario.
- Comunicación: cuando el sitio web se utiliza para comunicarse con otros miembros, los datos relativos a las comunicaciones del usuario se almacenan temporalmente.
- Cookies: las cookies se utilizan cuando se utiliza el sitio. El usuario tiene la posibilidad de desactivar las cookies desde la configuración de su navegador.
Uso de los datos personales:
La finalidad de los datos personales recogidos de los usuarios es poner a su disposición los servicios del sitio web, mejorarlos y mantener un entorno seguro. Más específicamente, los usos son los siguientes:
- Acceso y uso del sitio web por parte del usuario;
- Gestión del funcionamiento y optimización de la página web;
- Organización de las condiciones de uso de los Servicios de Pago;
- Verificación, identificación y autenticación de los datos transmitidos por el usuario;
- Propuesta al usuario de la posibilidad de comunicarse con otros usuarios del sitio web;
- Implementación de la asistencia al usuario;
- Personalización de los servicios mediante la visualización de anuncios en función del historial de navegación del usuario, según sus preferencias;
- Prevención y detección de fraudes, gestión de malware (software malicioso) y de incidentes de seguridad;
- Gestión de posibles conflictos con los usuarios;
- El envío de información comercial y publicitaria, según las preferencias del usuario.
Compartir datos con terceros:
Los datos personales pueden ser compartidos con terceros en los siguientes casos:
- Cuando el usuario utiliza los servicios de pago, para la implementación de estos servicios, el sitio web está en contacto con terceras entidades bancarias y financieras con las que ha celebrado contratos;
- Cuando el usuario publica información de acceso público en las áreas de comentarios gratuitos del sitio web;
- Cuando el usuario autoriza al sitio web de un tercero a acceder a sus datos;
- Cuando el sitio web utilice los servicios de los proveedores de servicios para proporcionar servicios de apoyo al usuario, publicidad y pago. Estos proveedores de servicios tienen un acceso limitado a los datos del usuario, en el conteto de la prestación de servicios, y tienen la obligación contractual de utilizarlos de conformidad con las disposiciones de la normativa aplicable sobre protección de datos personales;
- Si así lo exige la ley, el sitio web puede transmitir datos para presentar reclamaciones contra el sitio web y cumplir con los procedimientos administrativos y judiciales.
Seguridad y confidencialidad:
El sitio web aplica medidas organizativas, técnicas, de software y físicas en materia de seguridad digital para proteger los datos personales contra la alteración, destrucción y acceso no autorizados. Sin embargo, cabe señalar que Internet no es un entorno completamente seguro y que el sitio web no puede garantizar la seguridad de la transmisión o el almacenamiento de la información en Internet.
Implementación de los derechos de los usuarios:
De acuerdo con la normativa aplicable a los datos de carácter personal, los usuarios tienen los siguientes derechos, que pueden ejercitar dirigiendo su solicitud a la siguiente dirección: Calle Alhelí, 53, Piso 3. 35212. Telde. Las Palmas. España o al correo electrónico info@biogascanarias.com.
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y a la limitación u oposición a su tratamiento. Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (aegpd.es) si se considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
14. Idioma del contrato
Estas Condiciones Generales de venta están redactadas en castellano. En caso de que se traduzcan a una o varias lenguas extranjeras, prevalecerá el texto en castellano en caso de litigio.
15. Legislación aplicable
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio de Usuario.
ANEXO
FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
(A cumplimentar por le consumidor, y se enviará por correo certificado con acuse de recibo en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de celebración del contrato).